В последнее время мы все чаще стали говорить о таком феномене как синдром эмоционального выгорания. В группе риска состоят люди, которые заняты в сфере «Человек-Человек» или « Оператор – клиент» это конечно же, педагоги, медицинские и социальные работники и т.д. Недовольство граждан деятельностью организаций работающих с клиентами нередко связано с обслуживанием.
Вот такая тема была озвучена на встрече врачей МСЧ – 125 с сотрудниками МФЦ г. Курчатова. Безусловно, в многофункциональном центре, как и в любой организации, человеческий фактор играет немаловажную роль. Чтобы нивелировать его до минимума , следует детально регламентировать все аспекты деятельности сотрудников МФЦ . Данный кодекс призван помогать служащему МФЦ правильно ориентироваться в сложных ситуациях, обусловленных спецификой его работы.
Врачи МСЧ – 125 провели занятия, прочитали лекцию, ответили на вопросы сотрудников многофункционального центра как справляться с утратой эмоциональной, когнитивной и физической энергии, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.
